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电子商务托管代运营

2017-12-19 出处:未知
背景分析
 
互联网应用的飞速发展,互联网技术的日新月异,中国经济的持续低迷,互联网应用在各行各业的全面渗透,经济全球化,跨境电商的兴起。网络营销、网上平台的建设和推广已经势不可挡!但是,中国目前有高达八成的网站处于闲置状态,很多公司通过技术外包建设了一个自己的网站平台,却并不懂得运营,他们不知道如何组建和管理一个网络营销团队,或者只是跟风搭建一个平台却并未真正意识到网络营销的重要性,再或者是团队技术落后,实操水平跟不上技术的更新,投入多,效果差,营销见效周期长。    

电子商务
 
有建站需求的客户一般都没有或暂时没有自己的技术运营团队,所以,或多或少都有托管代运营方面的需求。特别是电商平台,前期的基础运营至关重要,在客户成功组建一个成熟的运营团队之前,我们以代运营的方式介入,和客户建立中长期的合作关系,通过专业的维护、营销和推广,可以使他们在短时间内以低成本低投入得到一个比较成熟的电商网站平台。淘宝天猫双11的销售数据:2012年是191亿,2013年是350亿,2014年是600亿,2015年达到了912亿。面对如此庞大的电商市场,您是否正期望开辟自己的一片蓝海?或者已经身在电商的您,在如此激烈的竞争中,尽管很努力很辛苦,都无法打开电商的大门?其实,80%的电商平台都深陷其中的困局,因为,电商运营是一个很大的工程,没有专业的团队无法转动。    
 
服务内容  
 
(1)团队配置
■基本提供6-8人以上的专业运营团队,配备三年以上并实际运作过千万级店铺的运营专业人员。   
 
(2)市场分析
■行业调研:同类产品市场规模、领先的竞争对手、畅销产品定价、款式等  
■竞争对手调研:同类产品领先的竞争对手的产品类目、数量、定价、销量、款式、店铺装修风格等  
■产品分析定位,精准化进行产品的线上线下调研工作。  
■客户群体分析,找到产品购买目标人群,意向人群,潜在人群,分析目标人群活动区域与行为习惯心理;  
■为店铺整体运营方向量身订制一套合适自己的运营方案,避免走弯路。  
 
(3)产品规划
■产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广。
■产品细分、产品设计   
 
(4)店铺装修
■用营销理念装修设计店铺,主题风格,店铺背景,店招设计。
■店铺首页、类目页、产品详情页设计装修。  
■产品图片拍摄,图片处理,产品描述排版,关联板设计。   
 
(5)运营推广
■精心研究淘宝、京东搜索SEO排名的规则,有针对性优化推广,优化宝贝首页排名,抢占精准客户。  
■基于关键词搜索排名、类目页排名、综合页排名的标题关键词优化。
■站内免费推广:商品自然排名优化,淘帮派,淘论坛;
■站内工具:直通车,钻石展位,淘宝客,京东快车,京挑客;  
■全网推广:互联网搜索推广、联盟图文广告、创意话题事件,微博,活动推广,新闻推广,门户网推广,软文传播。  
■移动端推广:微信,微博,同步微店、移动淘宝店、京东店  
■活动、促销策划:活动主题策划、促销产品策划、爆款策划、官方免费活动申报。
■推广目标策略及推广费用预算。   
 
(6)客服管理
■顾客管理;
■产品管理;
■订单管理;
■评价管理;
■售后服务。    
 
(7)数据分析
■引流数据分析:流量来源、关键词分析、直通车(京东快车)数据
■转化率分析:站内推广转化率、站外推广转化率  
■销售分析:宝贝被访排行,销售排行,买家购买,促销效果
■客户分析:访问时间,访问深度,跳失率,回头客,地区分布   
 
服务流程
 
意向洽谈(市场分析)→设定目标(销售目标)→签订协议→形成策略(产品、价格、渠道)→店铺设计(文案、图片、描述)→运营推广

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